Gmailで削除されたメールを復旧する方法

【バックアップがない場合】Gmailで削除されたメールの復旧方法

【バックアップがある場合】Gmailで削除されたメールの復旧方法

削除されたGmailの復旧についてよくある質問

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Gmailでは、受信トレイから削除したメールがすぐに完全に消去されるわけではありません。削除したメールは、Google Workspaceの設定や削除してからどれくらい経過しているかによって復旧が可能です。

本記事では、システム管理者、個人のGmailユーザーに関わらず、完全に削除されたメールをGmailアカウントに復旧するためのすべての方法を解説します。

質問に答えるだけで、Gmailから削除したメールを復旧する方法をわずか1分で確認できます。

Gmailは世界で2番目に人気のあるメールクライアントであり、Gmailユーザーはしばしば削除されたメールやGmailアカウントの復旧を必要とすることがあります。

メールは、誤削除、ゴミ箱からの削除やマルウェア攻撃によって損失することがあります。

Gmailで削除されたメールを復旧するための方法は多数ありますが、以下2つのパターンによって復旧方法が異なります。

メールのバックアップがある場合

メールのバックアップがない場合

下図のフローチャートでGmailで削除されたメールの復旧方法を確認できます。

Youtube動画「削除されたGmailのメールを復旧するための3つの簡単な方法」をご覧ください。

バックアップを取っていなくても、Gmailで削除されたメールを復旧したい場合、次の方法があります。

ウェブ上の「ゴミ箱」フォルダまたはデスクトップクライアントの「削除済みアイテム（もしくはゴミ箱）」から復旧する。

Google Workspace管理コンソールから復旧する。

削除されたメールを復旧するための最も簡単な方法は、「ゴミ箱」フォルダを利用することです。削除されたメールは、削除日から30日間ゴミ箱フォルダに残ります。

ゴミ箱フォルダは、Gmailの左側のパネルにあります。「下書き」フォルダの下にあるドロップダウンアイコン（もっと見る）をクリックし、下にスクロールします。

I. ゴミ箱フォルダから削除されたメールを復旧する方法

次の手順に沿って、ゴミ箱フォルダから削除されたGmailのメールを復旧します。

ステップ1：Gmailにログインします。

ステップ2：左側メニューの「ゴミ箱」に移動し、削除されたすべてのメールを見つけます。

ステップ3：削除されたメールの横にあるチェックボックスを選択し、「移動」をクリックします。

ステップ4：移動先のラベルを選択することで、選択したラベルのフォルダにメールが復旧されます。

II. メールクライアントでゴミ箱フォルダから削除されたGmailのメールを復旧する方法

メールクライアント（OutlookやThunderbird等）でGmailを使用している場合、「削除済みアイテム（または「ゴミ箱」）」フォルダから削除されたメールを復旧することができます。

メールクライアントで削除されたGmailのメールを復旧する場合は以下の手順に沿ってください。

ステップ1：IMAPメールクライアントを起動します。

ステップ2：画面左側のパネルで「削除済みアイテム（または「ゴミ箱」）」フォルダをクリックします。

ステップ3：削除されたメールから、必要なメールを右クリックで選択し、「移動」をクリックします。

ステップ4：移動先のフォルダを選択すると、メールが移動されます。

注意：ゴミ箱または削除済みアイテムフォルダからの復旧方法は、メールが削除されてから30日以内のみ適用可能です。

ユーザーがGmailアカウントからメールを削除すると、そのメールは30日間ゴミ箱に残ります。30日間経過後、ユーザー側では削除されたメールを復旧することができませんが、管理者であればGoogle管理コンソールからメールを復旧する権限があります。

Gmailウェブアプリケーションから削除されたメールを復旧する方法

管理コンソールからGmailのメールを復旧するには以下の手順に沿ってください。

ステップ1：管理コンソールにログインし、「ディレクトリ」-「ユーザー」に移動します。

ステップ2：対象のユーザーにカーソルを合わせて「その他のオプション」-「データを復元」をクリックします。

ステップ3：対象期間を選択し、ドロップダウンメニューから「Gmail」を選択し、その期間内のメールを復旧します。

注意：管理者は、Gmailのゴミ箱から削除されたメールを削除後25日以内であれば、完全に削除されたメールを復旧することができます。

Gmailデータのバックアップを取っている場合、以下のいずれかの方法で削除されたメールを復旧できます。

Outlookの自動アーカイブ機能を使用してGmailを復旧

Google TakeoutからファイルをエクスポートしてGmailのメールを復旧

Google Vaultで保持されているデータを使用してGmailを復旧

サードパーティツールを使用してGmailを復旧

Outlookを使用している場合、「自動アーカイブ」機能を使用して削除されたメールを復旧することができます。

ステップ1：すでにOutlookでメールの自動アーカイブの設定をしている場合、画面左側に「アーカイブ」ラベルが表示されます。

ステップ2：「アーカイブ」をクリックし、復旧したいメールを選択し、メールを右クリックして復旧先とする「移動先」を選択します。

ステップ3：指定されたラベル内にメールが復旧されます。

注意：削除されたファイルはアーカイブの保存設定に基づいて利用可能になります。デフォルトの保存期間を1年に設定している場合、メールは作成日から1年間保持されるため、削除しても、その期間内であれば復旧可能です。

あまり知られていませんが、Google TakeoutはGoogle Workspaceの重要なアプリケーションの一つです。

Google Takeoutを使用すると、Google Workspaceのデータをほぼすべてバックアップすることができます。

注意：Google Takeoutをバックアップ機能として使用している場合、アーカイブされたデータをすぐにダウンロードする必要があります。アーカイブのダウンロード有効期限は7日間ですので、その期間を経過するとGoogleはデータを削除しますのでご注意ください。

Google Takeoutを使用してGmailから完全に削除されたメールを復旧する手順

まず、既にTakeoutからダウンロードしてあるバックアップデータを開きます。

データはデフォルトでMBOX形式になっています。Thunderbirdなどのメールクライアントを使用している場合は、ダウンロードしたデータを直接開いてGmailに復旧することができます。

Outlookを使用している場合は、MBOXファイルをPSTファイルに変換するコンバーターを使用してダウンロードしたメールデータを表示できます。（Thunderbirdであれば、バックアップされたメールを簡単に復旧が可能です）

Thunderbirdを使用して削除されたデータを復旧する手順

必要なアドオンをすべて含むソフトウェアをデスクトップにインストール

MBOX形式でGmailアカウントにメールを復旧

ステップ 1：Thunderbirdメールクライアントをインストールし、アプリケーションを起動します。

ステップ 2：ページに復旧したいデータのGmailアカウントを入力し、IMAPを選択して「完了」ボタンをクリックします。

注意：ThunderbirdとGmailアカウントを同期させるためには、Gmail側でIMAPアクセスを有効にする必要があります。

ステップ3：メニューから「アドオンとテーマ」を選択します。

ステップ4：アドオンマネージャーの「拡張機能」を表示します。

ステップ 5：アドオンを探すの入力窓に「ImportExportTools」と入力し、「+ Thunderbirdに追加」オプションをクリックしてアドオンをインストールします。

※Thunderbirdのバージョンが14.0-60.以降の場合は非対応です。

ステップ 6：再起動を求められたら再起動します。

【アドオンをインストール後】

ステップ1：Thunderbirdを起動します。

ステップ2：左側の「ローカルフォルダー」を右クリックし、「ImportExportTools」-「Import mbox file」を選択します。

ステップ3：「Import directly one or more MBOX files」を選択し、「OK」をクリックして、MBOXファイルを選択します。

ステップ4：選択したMBOXファイルがThunderbirdのローカルフォルダーにインポートされます。

ステップ5：インポートしたメールを選択します。

ステップ6：選択したメールを右クリックし、「移動」をクリックします。

ステップ7：移動先のメールアカウント、フォルダーを指定して移動させます。

Google WorkspaceのBusiness PlusまたはEnterpriseプランを使用している場合、Google Vaultを利用してデータをアーカイブできます。

Google Vaultは、バックアップされたGmailデータを直接復旧するためには使用できません。そのため、通常はGoogle Workspace Migration Toolのようなサードパーティアプリケーションを使用して復旧を行う必要があります。復旧前には、以下の手順に沿ってGoogle Vaultからファイルをエクスポートする必要があります。

Google Vaultでメールを検索する方法

ステップ1：「案件」をクリックします。

注意：Google Vaultでメールを検索するには、データを分類するために「案件」を作成している必要があります。

ステップ2：案件のタイトルをクリックし、左側のメニューから「検索」を選択します。

ステップ3：メールアドレス、送信日、キーワードを入力して、「検索」ボタンをクリックします。

すべての検索結果をエクスポートすることができます。また、個別のメールを取得したい場合は、メールを開いて「印刷」をクリックすることで個別に印刷することができます。

Google Vaultからメールデータをエクスポート・ダウンロードする方法

ステップ1：「エクスポート」をクリックします。

ステップ2：エクスポートするファイル名を入力し、ファイル形式を選択して「エクスポート」をクリックします。

注意：利用可能なファイル形式は、MBOXとPSTの2種類です。MBOXはメールの標準フォーマットですが、PSTファイルはOutlookなどのメールクライアントで表示しやすいファイル形式です。Hangoutのデータもこれらの形式のいずれかでエクスポートできます。

ステップ3：エクスポート処理が完了したら、リンクをクリックしてZIP形式でメールデータをダウンロードします。

注意：エクスポートされたファイル（ダウンロードリンク）の有効期限は15日間のみです。

Google Workspace Migration Toolを使用して、Google VaultでダウンロードしたメールをGmailアカウントに復旧できます。

ステップ1： Google Workspace Migrateを起動します。

ステップ2：メールを復旧したいメールアドレスを入力します。

ステップ3：Google Workspace Migrateがメールアカウントへのアクセス許可を求めてきますので許可をします。

ステップ4：ファイル形式がPST形式の場合、ドロップダウンメニューから「PST ファイルから」を選択します。

ステップ5：Vaultからダウンロードしたファイルを選択します。

ステップ6：移行するデータの種類を選択します。

ステップ7：「メール」にチェックを入れて、「移行」をクリックします。

注意：データの移行時間は、メールのデータサイズによって数秒から数時間かかる場合があります。

ステップ8：移行先のメールアカウントを開き、移行したメールデータを確認します。

注意：Google Workspace Migration Toolは、PSTファイルと同じ名前のラベルを作成し、その中にメールをインポートします。

サードパーティのバックアップアプリは、メールと添付ファイルを一緒にバックアップして手間なく復旧できる、簡単で信頼性の高い方法です。

サードパーティのアプリを使用して損失または削除されたメールを復旧することで、工数の大幅な削減に繋がります。特定のメールやドメイン全体であっても、わずか数クリックで復旧が可能です。

また、Gmail ユーザーは、Gmvaultを使用して削除されたメールを復旧することができます。Gmvault はGmailのバックアップと復旧を行うためのオープンソースのコマンドラインツールです。ただし、複数のユーザーのメールを復旧する必要がある企業や組織にとっては、これは現実的なツールではありません。

SysCloudは、Amazon Web Services（AWS）を利用して、Google WorkspaceやMicrosoft 365のデータのバックアップと復旧を目的としており、完全に自動化されたオンラインクラウドバックアップソリューションです。

SysCloudを使用することで、企業は無制限のドメインに対してGmailデータを簡単にバックアップし、わずか数クリックでバックアップデータにアクセスして復旧することができます。また、管理者は必要に応じてユーザーデータの保持期間を無期限に設定することも可能です。

Syscloudで削除されたGmailデータを復旧するには以下の手順に沿ってください。

ステップ1：SysCloudにログインします。

ステップ2：上部メニューの「アーカイブ」に移動します。

ステップ3：メールを復旧する必要があるユーザー名をクリックします。

ステップ4：アプリで「Gmail」を選択します。

ステップ5：復旧したいメールのチェックボックスにチェックをし、「リストア」をクリックします。

ステップ6：復旧先のメールアドレスを入力します。

データは、同じユーザーのアカウントに復旧することも、別のアカウント (社員の退職時にはマネージャーや後任の担当者など）に復旧することもできます。

ステップ7：デフォルトでは「カスタムラベルへリストア」が選択されています。これにより、日付を入れたラベル名（カスタムラベル）が作成されます。メールを元のラベルに復旧したい場合は、このチェックを外します。

ステップ8：必要に応じてコメントを追加し、「リストア」をクリックします。選択したメールは指定されたメールアカウントに復旧されます。

SyscloudでGmailをバックアップする方法についてはこちらをご覧ください。

個々のGmailユーザーがGmvaultを使用して復旧するには、以下の手順に沿ってください。

ステップ1：Gmvaultを起動します。

ステップ2：以下のコマンドを入力します。

「gmvault restore 復旧先のメールアドレス」（例：gmvault restore wbruce@testing-team.com）

ステップ3：Enterキーを押します。

以上で削除されたメールがGmailの受信トレイに復旧されます。

Gmail アカウントのバックアップ方法については、「図解でわかるGmailのメールをバックアップする方法」をご覧ください。

Q：Gmailのメールは削除された後に復旧できますか？

はい。Gmailから削除されたメールは復旧することができます。復旧方法は、メールアカウントにバックアップソリューションがあるかどうかによって異なります。

Q：完全に削除されたメールを復旧するにはどうしたら良いですか？

メールがゴミ箱フォルダーから削除されても、メールの復旧方法はいくつかあります。Google Vault、Google管理コンソール、SysCloudのようなサードパーティのバックアップアプリケーションを使用すれば、数クリックでメールを復旧することができます。

Q：バックアップがない場合、完全に削除されたメールを復旧する方法はありますか？

以下のいずれかの方法で、完全に削除されたメールデータを復旧することができます。

Googleに削除されたファイルの復旧をリクエストする

Google Workspace管理コンソールから復旧する

Q：Gmailのメールが誤って削除された場合、サードパーティのバックアップアプリを使用した方が良いですか？

はい。SysCloudのようなサードパーティのバックアップアプリケーションを使用すれば、損失したデータを簡単に復旧できます。バックアップが自動化されているため、復旧にバックアップが利用できないというリスクが排除されます。

Q：削除から何日以内であれば、ゴミ箱や管理コンソールからメールを復旧できますか？

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図解でわかるGmailから削除されたメールを復旧する方法

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